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ESTOS: Kommunikation der Zukunft

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4. April 2018 | Mit WebRTC den Kundenservice der Zukunft gestalten

Die interne und externe Kommunikation eines Unternehmens wird vielfältiger. Dazu haben nicht zuletzt Internettechnologien wie WebRTC beigetragen. Auf Basis von WebRTC (Real Time Communication) sind Unternehmen in der Lage, internetbasierte Echtzeitkommunikation über ihre Webseite anzubieten. 

 

Dadurch entsteht für Unternehmen ein weiterer Kommunikationskanal, über den sie ihren Kunden einen Service anbieten können. 

Mit der Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise erhalten Unternehmen gleich zwei Kommunikationskanäle über das Internet: Als Kontaktportal innerhalb der Unternehmenswebseite werden ausgewählte Mitarbeiter nach „außen hin“ erreichbar gemacht. Mit der multimedialen Visitenkarte kann ein Mitarbeiter ohne viel Aufwand z. B. ein persönliches Beratungsgespräch mit einem Kunden vereinbaren.

Der direkte Kommunikationskanal über das Internet wird in den nächsten Jahren weiter an Bedeutung gewinnen. Informieren Unternehmen heute lediglich über ihre Webseite, so werden sie diese morgen dazu nutzen, um darüber zu kommunizieren. ProCall Enterprise bietet hierfür bereits heute die Grundlagen und zudem zahlreiche Funktionen einer modernen Unified Communications Software. 

Erfahren Sie mehr zu ProCall 6 Enterprise und wie Sie damit einen professionellen Kundendialog direkt über die Unternehmenswebseite anbieten können. 

Über Upgrade Angebote z. B. von ProCall 4/4+ auf ProCall 6 Enterprise informiert  wir Sie gerne:  PHONiUM-Kontakt

Quelle: ESTOS Newsletter vom 03.04.2018

 

ProCall 6 Enterprise ist ab sofort bei PHONIUM  verfügbar.

Haben Sie Fragen? Bitte sprechen Sie uns an! PHONiUM-Kontakt

ESTOS ProCall 6 Enterprise NEU!

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11. Oktober 2017 | Ab sofort verfügbar: ProCall 6 Enterprise

seit dem 02.10.2017 ist die jüngste Generation der Unified Communications & CTI Software Suite offiziell verfügbar. Zu den Neuerungen zählen neben Softphone Funktionen (SIP) auch ein integriertes Kontaktportal sowie eine multimediale Visitenkarte für Echtzeitkommunikation über das Internet und eine Integration mit Bluetooth für Mobiltelefone. 

Mit ProCall Enterprise verbessern Unternehmen ihre Kommunikation und Zusammenarbeit, intern wie extern. Die vielfältigen Kommunikationswege fließen in einer einzigen Software zusammen. Zur Produktseite wechseln

Folgende Neuerungen sind in ProCall 6 Enterprise enthalten: 

Softphone Funktionen (SIP): Mit den integrierten SIP kompatiblen Softphone Funktionen telefonieren Sie von Ihrem Windows-Arbeitsplatz direkt über den PC und von unterwegs aus mit internen oder externen Teilnehmern. Mehr erfahren 

Kontaktportal / multimediale Visitenkarte: Gestalten Sie Ihre Webseite zu einem Interaktionsmedium für Ihre Kunden. Bieten Sie ihnen einen neuen, unkomplizierten Kommunikationskanal. Machen Sie Ihre Mitarbeiter multimedial erreichbar. Jetzt testen

Integration mit Bluetooth: Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon mit dem PC, so einfach wie im Auto. Nutzen Sie dank der Integration mit Bluetooth die CTI Funktionen von ProCall Enterprise auch zur Steuerung Ihres Smartphones. Mehr erfahren 

Weiterhin Bestandteil sind auch:

  • CTI Funktionen, die die täglichen Arbeitsschritte erleichtern 
  • Federation für eine sichere Vernetzung über die eigene Unternehmensgrenze hinweg
  • Geschäftsprozessintegration, die die Kommunikationsanwendung in bereits bestehende CRM-, ERP- oder spezielle Branchenprogramme integriert 
  • native Clients für den Windows- und den Mac-Arbeitsplatz (Public Beta-Version)
  • native Apps für iOS und Android 

Upgrade Möglichkeiten:

Über attraktive Upgrade Angebote z. B. von ProCall 4/4+ auf ProCall 6 Enterprise informiert  wir Sie gerne:  PHONiUM-Kontakt

Quelle: ESTOS Newsletter vom 09.10.2017

 

ProCall 6 Enterprise ist ab sofort bei PHONIUM  verfügbar.

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ESTOS ProCall 4+ Enterprise Release 6.4 End of Support & Life

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23. November 2016 | End of Support / End of Life ProCall 4+ Enterprise

ProCall 4+ Enterprise – die mehrfach als ITK-Produkt des Jahres ausgezeichnete Unified Communications Suite von estos – macht Platz für seinen Nachfolger. Am 31.12.2016 ist sowohl End of Support als auch End of Life von ProCall 4+ Enterprise. Unternehmen, die nicht auf die Vorteile der beliebten Unified Communications & Collaboration Suite verzichten möchten, sollten jetzt die Gelegenheit nutzen und auf ProCall 5 Enterprise upgraden.
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  • Audio/Video-Chats auf WebRTC Basis: Kommunikation von Angesicht zu Angesicht. Trotz Distanz!
  • Bluetooth-Integration für Smartphones und Bluetooth-fähige Handys: So einfach wie im Auto. Jetzt auch im Büro.
  • Unterstützt Microsoft Windows 10 und Mac OS X 10.11 „El Capitan“ 
  • Unterstützt Microsoft Windows Server 2012R2 
  • Unterstützt Microsoft Outlook 2016 und Microsoft Office 365
  • Auch unterwegs optimal kommunizieren: Mit der nativen ProCall Mobile App für iPhone/iPad und Android.
  • Perfektes Zusammenspiel mit der bestehenden ITK-Infrastruktur. Reibungslose Anbindung an nahezu jede TK-Anlage.
  • Zahlreiche Anbindungsmöglichkeiten an Groupware, ERP- oder CRM-Systeme bzw. branchenspezifische Anwendungen. Für eine individuelle Geschäftsprozessintegration.

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Sicher vernetzen!

Mittels Federation können sich Unternehmen darüber hinaus auf Basis offener Standards und sicherer Protokolle unkompliziert über die eigene Unternehmensgrenze hinweg mit Lieferanten, Partnern und Kunden vernetzen.

Jetzt upgraden!

Nutzen Sie jetzt die Gelegenheit und wechseln Sie auf ProCall 5 Enterprise. Profitieren Sie von kostengünstigen Upgrade Konditionen. Selbstverständlich können Sie die Software auch zuerst 45 Tage lang kostenlos und ohne Registrierung testen.

Mehr Informationen zu ProCall 5 Enterprise 

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tiptel Yeastar MyPBX: CTI-Software für Apple Mac OS X

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27. Januar 2016 | Tiptel ist einer der wenigen Anbieter von IP-Telefonanlagen, die auch Apple-Nutzern das komfortable Telefonieren mit dem Mac erlauben. Die CTI-Software Call Control unterstützt die Asterisk-basierten VoIP-Anlagen tiptel Yeastar MyPBX. Mit Call Control sind unter anderem folgenden Funktionen möglich: direkte Wahl aus den Kontakten, Anzeige eingehender Anrufe mit Rufnummer und Namen, Team-Funktion, manuelle Wahl sowie Anrufliste im Call Control-Fenster.

CallControl

MyPBX-SOHOWeitere Informationen zur CTI-Software Call Control sowie eine Testversion zum Download stehen auf https://callcontrol.us bereit. Die Testversion ist mit einer MyPBX-Anlage für 30 Tage kostenlos verwendbar. Eine Anleitung zur Installation steht auf der Tiptel Webseite bei allen Yeastar MyPBX-Telefonanlagen im Bereich „Download“ zur Verfügung.

CallControl ist kompatibel mit MacOS X 10.8+ (Mountain Lion, Mavericks, Yosemite und El Capitan)

 

 

 

 

Eine genaue Übersicht finden hier:  PHONiUM Online-Shop.tiptel BSP

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